Política de envío

Política de Envío

En Ravaparfum nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de envío:

1. Tiempo de Procesamiento y Entrega:

 Los envíos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de que se haya realizado su orden. Una vez enviado, los paquetes tardan aproximadamente de 1 a 3 días hábiles en llegar a su destino. Tenga en cuenta que pueden ocurrir retrasos en el envío en fechas festivas .

2. Errores en el Pedido:

Si su orden llega incorrecta o si algún producto llega dañado, le solicitamos que tome fotografías del paquete y del producto afectado y se ponga en contacto con nosotros. Dado que el error sería de nuestra parte, el reemplazo se realizará sin costo adicional para usted.

3. Dirección Incorrecta: Si la dirección proporcionada fue escrita incorrectamente y el paquete es devuelto a nosotros, el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de envío para que podamos reenviar su orden.

4. Responsabilidad de Envío: No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega que puedan ocurrir en las agencias de envío una vez que el paquete ha sido despachado.

Cualquier inconveniente relacionado con el envío debe ser gestionado directamente con la agencia de transporte.

5. Paquetes Hurtados:

Si su paquete es reportado como entregado por la agencia de envío y posteriormente es hurtado, no nos hacemos responsables. Recomendamos tomar las precauciones necesarias para asegurar la recepción de su paquete en el momento de la entrega.

Agradecemos su comprensión y confianza, si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos.